之前大家敲碗想看GAIQ考照文章，這就生出來給大家拉~其實我一直很猶豫要不要寫，因為我2月時準備的是GA相關考題，結果現在去Google Analytics(分析)學習中心看，發覺上面似乎多了一些GA4的新資訊，我只不過晚了2個月發文，居然變化就這麼大，網路世界變化還真快阿嗚嗚嗚。但其實工具不管怎麼優化，它的核心概念都是一樣的，就是能分析網站造訪者的行為，因此也可把GA、GA4視為你的「網站分析情報員」。
所以這次我先以GA的核心概念做講解，實際操作細節還是建議你們跟著Google Analytics(分析)學習中心官方的腳步，即時更新自己知識與技能哦！
漫無目的的經營，是自媒體經營者都曾有過的迷惘。PO上去，然後呢?
在這之前我先問問大家，你認為什麼是「行銷」呢?行銷可以對工作帶來什麼幫助?
這個問題我幾年前也被問過，當時的我單純的以為把自己的作品、產品、服務放在網路上給大家看就是行銷，不過那時的我數位行銷能力淺到宛如一張白紙，因此我的實際操作經驗是，把作品放到部落格、粉專後，我頂多能知道某篇文章的點閱率多少、我的粉絲男女比例為何、大家比較偏愛哪種主題的內容，然後就沒有然後了，漫無目的的PO文，今天有靈感就發文，沒靈感就耍廢，即使我知道這些淺層的數據，也不知道如何去推測這些數據背後所代表的意義、不知該如何深入去操作、不知道這些數據該如何轉換成更實質的行動，於是只能不斷的丟出作品、被動的等人賞識，賞識後也不見得會有更進一步的行動或轉換了，因此常常有一種「白忙一場」的感覺。
先了解自己的產品TA，才能做出適合的銷售方式，而非一招打天下
而對於這題，有的人認為面對面跟客人介紹產品，關心客人身體健康，好好跟客人培養感情，讓產品能順利賣出去就是行銷。這樣的答案稍嫌攏統，而且這種做法很吃個人魅力、消費者屬性，缺少科學性、系統性，或許在某些產業或實體店面行得通，但若是在網路上開店就不見得是最佳方法了。
就消費者屬性來看，如果你的產品較適合50~65歲的中老年人，他們的不見得很會使用網路，多半還是習慣在實體店面購買產品，甚至如果現場有店員可以跟他們介紹產品、哈拉幾句，讓他們感覺產品對自己能有幫助、跟店員聊得很投緣，他們其實是很樂意購買產品。
但如果你的客人是20~30歲的年輕人，且你的產品又有一點價位，大約1、2000元以上，不是店員說幾句就會讓人想快速下單的金額，這時候年輕人會做的第一件事一定是上網爬文、比價，因此網路購物常常是他們的優先選擇，這時候你跟他面對面介紹產品、關心他身體健康，甚至關心他兒子、關心他爸媽、關心他祖宗十八代，他都不見的有耐心聽你說話，而你所謂的「關心」，也很容易被他們視為是「打擾、推銷」，反而讓對方更排斥跟你購買。
另一方面，這樣的行銷方式(但與其說行銷，我認為這已經偏向業務了)也很看個人魅力，例如人生閱歷、說話態度、知識豐富度、親和力，甚至外貌等都是關鍵，倘若A業務非常有個人魅力、銷售業績非常好，即使他把所有的銷售技能的傳授給B業務，B業務也不可能完全複製A業務的個人魅力、銷售手腕，而客人的是從哪裡認識到我的產品、他本身有什麼需求、他為什麼買甲產品而不買乙產品、什麼價格是他能接受的、他大概聽我講多久產品就會沒耐心了、為什麼沒耐心、他因為聽了我說什麼話才開始心動….等，這些資訊都很靠業務的經驗以及主觀意識之解讀，難易數據化評估，公司同仁無法在短時間內複製A業務的做法、無法科技化的做因應對策，因此這樣的行銷方式非常仰賴個人特色、時間與經驗累積，或許在某些產業很適合這樣做，但在網路當道的世代卻不見得完全適用。
整理上述行銷方式會面臨的困境：
- 沒有自己的個人網站，只能在部落格、粉專發文→ 數據分析有限→ 不易觀察作品、網站路徑的優、缺點→ 優化方法有限
- 面對面銷售並非每個產業都適合，很受產品TA、產品價格、業務的個人魅力及銷售手腕影響。即使某產業很適合當面銷售產品，也難將客人的背景、願意購買的原因、不買的原因、對哪類的產品會感到興趣…等資訊數據化、科學化，因此難以有效率的做再行銷、銷售策略的改變。
也因為上述的情形，不少人或企業開始自架形象網站、電商網站，但光有自己的網站還不夠，還需要有一個「網站情報員」幫我們分析網站上發生的各種情況，例如「來我網站的客人，其年齡、性別、地區是什麼?比較多人是用手機還是桌機在看我的網站?通常進來的第一個頁面是哪個?到哪一頁就會離開了?」這些都是很重要的資訊，才能為作品、產品、網站做更進一步的優化及轉換，而「Google analytics」就是作為「網站情報員」一個很好的工具。
下集再來跟大家聊聊Google analytics可以幫我們分析什麼情報，以及GAIQ證照可以怎麼準備，敬請期待~
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